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Oben auf der Seite Ihres Assistenten sehen Sie, wie viele Gespräche es diese Woche gab und wie viele Fragen offen blieben. Unter Wissen › Fragen und Antworten erscheinen die offenen Fragen zuoberst. Schreiben Sie eine Antwort in ein, zwei Sätzen und speichern Sie. Ab dann beantwortet Ihr Assistent diese Frage.
Eine offene Frage heisst oft: Die Information fehlt auf Ihrer Website. Vielleicht lohnt es sich, sie dort zu ergänzen. Davon haben auch Besucher ohne Chat etwas.

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Wöchentlicher Bericht

Mit der Wochenübersicht erhalten Sie jeden Montag eine E-Mail: was Ihr Assistent getan hat und welche Fragen noch Sie brauchen. Ein- und ausschalten können Sie sie in Ihren Kontoeinstellungen.